Dica de Leitura: Coletânea “Emotional Intelligence: Empathy”, da Harvard Business Review Press Falar de empatia pode soar abstrato ou até mesmo suave demais para o universo corporativo que busca performance. Mas a verdade é que a empatia virou uma competência essencial de liderança, gestão de equipes, tomada de decisão e inovação já há algum tempo. … Continue lendo Empatia: a habilidade humana mais estratégica do nosso tempo