{"id":11632,"date":"2026-10-22T17:12:23","date_gmt":"2026-10-22T17:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/?p=11632"},"modified":"2026-10-22T17:12:23","modified_gmt":"2026-10-22T17:12:23","slug":"voce-nao-precisa-ter-uma-deficiencia-para-precisar-de-acessibilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/voce-nao-precisa-ter-uma-deficiencia-para-precisar-de-acessibilidade\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter uma defici\u00eancia para precisar de acessibilidade"},"content":{"rendered":"

No Outubro Prata, a conversa sobre envelhecimento e a conversa sobre defici\u00eancia deveriam ser a mesma. Para as empresas, isso muda o que vale a pena consertar \u201cprimeiro\u201d.<\/em><\/p>\n

Existe uma ideia que ainda trava muita decis\u00e3o de neg\u00f3cio: muitos veem que acessibilidade \u00e9 um recurso para uma \u201cminoria espec\u00edfica\u201d, um custo de conformidade, algo que se faz porque a lei manda, por causa da regula\u00e7\u00e3o; por\u00e9m os n\u00fameros do Censo 2022<\/u><\/a> mostram que \u00e9 o contr\u00e1rio.<\/p>\n

O IBGE<\/u><\/a> identificou 14,4 milh\u00f5es de brasileiros com defici\u00eancia<\/strong>, 7,3% da popula\u00e7\u00e3o com 2 anos ou mais. O dado que me interessa est\u00e1 na distribui\u00e7\u00e3o por idade: a preval\u00eancia \u00e9 de 2,2% entre 2 e 14 anos, 5,4% entre 15 e 59, 14,4% entre 60 e 69<\/strong> e 27,5% a partir dos 70<\/strong> (apesar de que alguns estudos falam que, no Brasil, 49,6% das pessoas com mais de 60 anos t\u00eam defici\u00eancia permanente). Pessoas com 60 anos ou mais s\u00e3o 14% da popula\u00e7\u00e3o sem defici\u00eancia, mas 45,4% das pessoas com defici\u00eancia. Segundo a Ag\u00eancia Brasil, a taxa passa de 10% a partir dos 55 anos e de 30% a partir dos 80.<\/p>\n

Esses n\u00fameros demonstram que o envelhecimento e a defici\u00eancia s\u00e3o, em boa parte, a mesma curva. E o Brasil est\u00e1 nela; j\u00e1 s\u00e3o 32,1 milh\u00f5es de pessoas com 60 anos ou mais<\/strong>, 15,8% da popula\u00e7\u00e3o, e a expectativa de vida chegou a 76,6 anos em 2024. Portanto, a acessibilidade deveria ser pauta de toda diversidade. Existem mais mulheres com defici\u00eancia que homens e existem mais homens pretos que brancos com defici\u00eancia, por\u00e9m muitos deles precisam de outros recursos de acessibilidade.<\/p>\n

O que o IBGE mede e o que isso revela<\/h3>\n

O instituto identifica defici\u00eancia a partir de dificuldades funcionais: enxergar, ouvir, andar ou subir degraus, pegar objetos, lembrar. Uma t\u00e9cnica do IBGE<\/u><\/a> (que faz por autoavalia\u00e7\u00e3o) resumiu bem: \u201c\u00e9 muito caracter\u00edstico de pessoas idosas terem mais dificuldade para ouvir, caminhar, subir degraus ou at\u00e9 de mem\u00f3ria\u201d.<\/p>\n

Ou seja, a maioria das pessoas mais velhas n\u00e3o vai se identificar como \u201cpessoa com defici\u00eancia\u201d. Vai dizer que a letra do contrato est\u00e1 pequena, que o restaurante \u00e9 barulhento demais, que o aplicativo ficou confuso, que a escada cansa. Tem a necessidade, n\u00e3o tem o r\u00f3tulo, e quem s\u00f3 projeta para o r\u00f3tulo perde o cliente.<\/h4>\n

A OMS<\/u><\/a> projeta que uma em cada quatro pessoas no mundo ter\u00e1 algum grau de perda auditiva em 2050; isso n\u00e3o \u00e9 um nicho, ser\u00e1 requisito de produto.<\/p>\n

Acessibilidade como infraestrutura de uso<\/h3>\n

Sempre que uma solu\u00e7\u00e3o criada para quem tem limita\u00e7\u00e3o funcional entra no cotidiano, ela acaba servindo a todo mundo: legenda, rampa, comando de voz, contraste. Quem aprendeu isso primeiro ganhou mercado. Por isso eu proponho mudar a pergunta. Em vez de \u201cquantos dos nossos clientes t\u00eam defici\u00eancia?\u201d, perguntar \u201cquantos deles v\u00e3o ter dificuldade para ver, ouvir, se mover ou processar informa\u00e7\u00e3o r\u00e1pido, hoje ou nos pr\u00f3ximos dez anos?\u201d. A resposta \u00e9: todos, s\u00f3 que em momentos diferentes.<\/p>\n

Sete dicas pr\u00e1ticas para come\u00e7ar (dever\u00edamos estar fazendo h\u00e1 muito tempo)<\/h3>\n
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  1. Digital ajust\u00e1vel por padr\u00e3o.<\/strong> Fonte que aumenta sem quebrar a tela, contraste forte, bot\u00f5es grandes e espa\u00e7ados, compatibilidade com leitores de tela. O padr\u00e3o internacional de refer\u00eancia \u00e9 o WCAG<\/strong>, e ele \u00e9 um bom ponto de partida para auditar site e aplicativo, sem esquecer que o mundo \u00e9 h\u00edbrido; ele n\u00e3o \u00e9 mais f\u00edsico nem digital, e sim uma mistura de ambos.<\/li>\n
  2. Legenda e transcri\u00e7\u00e3o em tudo.<\/strong> Reuni\u00e3o, v\u00eddeo, evento, treinamento. Com fonte grande e bom contraste. \u00c1udio claro, com pouco ru\u00eddo de fundo. Isso serve a quem ouve menos, a quem est\u00e1 no metr\u00f4 e a quem n\u00e3o fala o idioma nativamente.<\/li>\n
  3. Mais de um canal.<\/strong> Texto, voz e imagem, com atendimento humano acess\u00edvel. Chatbot e aplicativo sem alternativa expulsam justamente quem tem mais dificuldade e mais dinheiro para gastar em conveni\u00eancia.<\/li>\n
  4. Sem pressa e sem armadilha.<\/strong> Formul\u00e1rios que n\u00e3o expiram em dois minutos, linguagem simples, confirma\u00e7\u00e3o antes de a\u00e7\u00f5es irrevers\u00edveis, op\u00e7\u00e3o de voltar. Reduz erro e reduz golpe.<\/li>\n
  5. Espa\u00e7o f\u00edsico revisado.<\/strong> Ilumina\u00e7\u00e3o uniforme, piso sem desn\u00edvel nem reflexo, sinaliza\u00e7\u00e3o com contraste, lugares para sentar, banheiros e balc\u00f5es em altura adequada, ac\u00fastica que permita conversar. S\u00e3o ajustes baratos quando entram na reforma e caros quando viram processo. Esses processos, inclusive no futuro, ir\u00e3o ajudar os humanoides e tecnologias.<\/li>\n
  6. Ajustes no trabalho, sem exigir declara\u00e7\u00e3o.<\/strong> Ergonomia, jornada flex\u00edvel, ferramentas assistivas e forma\u00e7\u00e3o continuada dispon\u00edveis para qualquer colaborador, sem que ele precise se expor ou apresentar um laudo para pedir. Somando a isso a requalifica\u00e7\u00e3o, especialmente com a chegada da IA, a empresa mant\u00e9m talento experiente por mais tempo e, al\u00e9m de ajudar qualquer pessoa da empresa.<\/li>\n
  7. Teste com quem usa.<\/strong> Coloque pessoas com mais de 60 anos e pessoas com defici\u00eancia para usar seu produto antes do lan\u00e7amento e pague por isso. Uma hora de teste real ensina mais que um checklist. Elas participarem desde o in\u00edcio da cria\u00e7\u00e3o, dos feedbacks, far\u00e1 com que criem novos produtos, novos mercados e processos, e o custo nem ser\u00e1 t\u00e3o elevado.<\/li>\n<\/ol>\n

    O que eu levaria para a diretoria<\/h3>\n

    Acessibilidade n\u00e3o deve ser lembrada apenas nas datas relevantes. Deve ser uma m\u00e9trica de qualidade do produto, do atendimento e do ambiente de trabalho. As empresas que tratarem isso como infraestrutura v\u00e3o atender melhor uma popula\u00e7\u00e3o que s\u00f3 cresce, e ainda, de brinde, v\u00e3o atender melhor todos os outros.<\/p>\n

    O envelhecimento \u00e9 o \u00fanico cen\u00e1rio em que quase todos n\u00f3s vamos chegar, cada vez mais e com qualidade. A pergunta \u00e9 se, quando chegarmos, os produtos e as empresas que estamos construindo hoje v\u00e3o nos deixar participar.<\/h4>\n
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    Gostou do artigo: \u201cVoc\u00ea n\u00e3o precisa ter uma defici\u00eancia para precisar de acessibilidade\u201d?<\/p>\n

    Leia tamb\u00e9m: Por que a inclus\u00e3o et\u00e1ria \u00e9 fundamental no recrutamento de talentos?<\/p>\n

    Por que a inclus\u00e3o et\u00e1ria \u00e9 fundamental no recrutamento de talentos?<\/a><\/p><\/blockquote>\n