{"id":5586,"date":"2016-11-28T22:25:19","date_gmt":"2016-11-28T22:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/?p=5586"},"modified":"2026-05-06T01:24:40","modified_gmt":"2026-05-06T01:24:40","slug":"as-5-disfuncoes-em-uma-equipe-causadas-pela-falta-de-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/as-5-disfuncoes-em-uma-equipe-causadas-pela-falta-de-confianca\/","title":{"rendered":"As 5 disfun\u00e7\u00f5es em uma equipe causadas pela falta de confian\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Uma grande mestra minha dizia que fazemos escolhas por quest\u00f5es afetivas e emocionais e que, depois, arranjamos uma justificativa racional para ela. Isso tudo, claro, de forma um tanto quanto inconsciente. Um outro grande mestre meu sempre dizia: “a verdade n\u00e3o existe. Ela \u00e9 uma coisa difusa formada por diferentes pontos de vista.” O que a gente pode fazer \u00e9 escolher um ponto como refer\u00eancia, tendo a consci\u00eancia de que ele tem suas limita\u00e7\u00f5es. Pois bem, hoje vou falar de um ponto de vista que me agrada muito pela simplicidade. Eu vou falar do papel da confian\u00e7a para o bom desempenho de equipes.<\/p>\n

A base para esse texto vem do modelo proposto por Lencioni (2002), cujo t\u00edtulo \u00e9 “As 5 disfun\u00e7\u00f5es de uma equipe” e pode ser representado pelo desenho abaixo.<\/p>\n

De forma muito resumida, o que esse esquema sustenta \u00e9 que a base de toda disfun\u00e7\u00e3o de uma equipe est\u00e1 na falta de confian\u00e7a. A l\u00f3gica do autor \u00e9 que, sem confian\u00e7a, cria-se um clima artificial de harmonia, pois os reais problemas n\u00e3o s\u00e3o trazidos \u00e0 tona. Isso, por sua vez, gera falta de comprometimento, que leva a uma redu\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de qualidade e, por \u00faltimo, produz desaten\u00e7\u00e3o e perda de foco.<\/p>\n

N\u00e3o vou me alongar em todos os aspectos do modelo. Para uma vis\u00e3o mais aprofundada, recomendo a leitura da obra completa (The five Dysfunction of a Team, Patrick Lencioni) e tamb\u00e9m deste artigo<\/ins><\/a> de autoria minha e da Gabriela Treteski, no qual falo um pouco da rela\u00e7\u00e3o desse modelo com a improvisa\u00e7\u00e3o aplicada.<\/p>\n

O foco deste texto est\u00e1 no aspecto da confian\u00e7a, a base da pir\u00e2mide.<\/p>\n

A confian\u00e7a da qual fala o autor \u00e9 aquela que nasce da percep\u00e7\u00e3o de que, em um grupo, todos possuem boas inten\u00e7\u00f5es e, por isso, n\u00e3o h\u00e1 motivos para medir palavras ou proteger-se. Se h\u00e1 esse tipo de confian\u00e7a no grupo, todos se sentem confort\u00e1veis para se colocarem numa posi\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade frente aos demais. Todos podem admitir suas limita\u00e7\u00f5es e inseguran\u00e7as e pedir ajuda quando achar necess\u00e1rio. Se as equipes conseguem atingir esse n\u00edvel de confian\u00e7a, cada indiv\u00edduo pode concentrar sua energia para a tarefa em si, em vez de dispers\u00e1-la tentando manter apar\u00eancias ou esconder problemas. Todos podem falar abertamente sobre os problemas e como super\u00e1-los, sem que ningu\u00e9m se sinta atacado ou amea\u00e7ado.<\/p>\n

Como disse no come\u00e7o do texto, tudo isso n\u00e3o passa de um ponto de vista. Certamente existem infinitas formas de ver e descrever essa mesma realidade. Por isso, eu gostaria de terminar este texto com algumas perguntas que ajudem a explorar e abrir a quest\u00e3o ao inv\u00e9s de fechar o tema, pode ser? Vamos l\u00e1:<\/p>\n

\u2022 No seu ambiente de trabalho, voc\u00ea acha que h\u00e1 essa confian\u00e7a entre os indiv\u00edduos?
\n\u2022 Na sua opini\u00e3o, o que falta nesse modelo?
\n\u2022 Voc\u00ea acha que h\u00e1 alguma rela\u00e7\u00e3o entre confian\u00e7a e empatia? Se sim, fale mais sobre isso.<\/p>\n

Estou esperando as respostas de voc\u00eas. Escreva para carlotas@carlotas.org<\/ins><\/a> \ud83d\ude09<\/p>\n

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