{"id":5703,"date":"2021-11-30T23:33:19","date_gmt":"2021-11-30T23:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/?p=5703"},"modified":"2024-06-05T23:34:06","modified_gmt":"2024-06-05T23:34:06","slug":"5-maneiras-de-fazer-com-que-os-consumidores-tenha-um-comportamento-sustentavel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carlotas.org\/bra\/5-maneiras-de-fazer-com-que-os-consumidores-tenha-um-comportamento-sustentavel\/","title":{"rendered":"5 maneiras de fazer com que os consumidores tenha um comportamento sustent\u00e1vel"},"content":{"rendered":"

*Artigo traduzido e adaptado do The Conversation,\u00a0acesse aqui<\/ins><\/a>\u00a0o conte\u00fado completo.<\/p>\n

A maioria das pessoas quer ser sustent\u00e1vel, mas t\u00eam dificuldades para tomar as medidas necess\u00e1rias.<\/p>\n

De acordo com a Nielsen, uma empresa de an\u00e1lise de dados, a\u00a0sustentabilidade \u00e9 a \u00faltima tend\u00eancia do consumidor. Suas pesquisas mostram que chocolate, caf\u00e9 e produtos de banho com reivindica\u00e7\u00f5es de sustentabilidade cresceram muito mais rapidamente do que suas contrapartidas tradicionais. No entanto, apenas 0,2% dos chocolates e 0,4% dos caf\u00e9s t\u00eam reivindica\u00e7\u00f5es ambientais.<\/p>\n

Como podemos traduzir este barulho de sustentabilidade do consumidor para a vida real? Para descobrir, nosso grupo revisou 320 artigos acad\u00eamicos nas principais revistas de comportamento do consumidor e identificou cinco caminhos para mudar os consumidores para escolhas mais sustent\u00e1veis: influ\u00eancia social, h\u00e1bitos, autoestima, sentimentos, cogni\u00e7\u00f5es e tangibilidade. Mais do que nunca, \u00e9 preciso\u00a0MUDAR.<\/p>\n

1. INFLU\u00caNCIA SOCIAL<\/p>\n

Os seres humanos s\u00e3o animais sociais e seguir\u00e3o as a\u00e7\u00f5es de outros, especialmente em quest\u00f5es \u00e9ticas. Quando as pessoas aprendem que est\u00e3o usando mais energia do que seus vizinhos, elas diminuem seu uso de energia.<\/p>\n

Mas e se o comportamento sustent\u00e1vel ainda n\u00e3o tiver sido estabelecido? Por exemplo, como convencer as pessoas a instalar pain\u00e9is solares se ningu\u00e9m em sua vizinhan\u00e7a est\u00e1 fazendo isso? Os defensores de energia solar que haviam instalado pain\u00e9is solares em suas pr\u00f3prias casas conseguiram recrutar 63% a mais de residentes para comprar e instalar pain\u00e9is solares.<\/p>\n

Para comportamentos \u00e9ticos, aprender sobre os comportamentos dos outros pode ser\u00a0motivador. Por exemplo, quando estudantes de neg\u00f3cios em um campus universit\u00e1rio ouviram que os estudantes de inform\u00e1tica eram melhores na compostagem e na reciclagem, eles mais do que dobraram seus esfor\u00e7os.<\/p>\n

2. H\u00c1BITOS<\/p>\n

Para construir um\u00a0novo h\u00e1bito sustent\u00e1vel\u00a0\u00e9 preciso primeiro quebrar os maus h\u00e1bitos. Isto \u00e9 mais f\u00e1cil quando algu\u00e9m est\u00e1 passando por grandes mudan\u00e7as na vida, tais como mudar de casa, casar-se ou come\u00e7ar um novo emprego. Em um estudo, pessoas que haviam se mudado recentemente cortaram o uso de carro quase pela metade.<\/p>\n

Outra estrat\u00e9gia \u00e9 aplicar penalidades por mau comportamento, em vez de recompensar o bom comportamento. H\u00e1 uma possibilidade, no entanto, de que as pessoas retornem aos seus velhos h\u00e1bitos se a penalidade for removida e o novo h\u00e1bito n\u00e3o for formado.<\/p>\n

Para construir novos h\u00e1bitos, pode ser \u00fatil tornar a a\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel f\u00e1cil de ser feita, fornecer dicas, oferecer incentivos para ajudar a iniciar o novo comportamento e dar feedback em tempo real sobre as a\u00e7\u00f5es durante um per\u00edodo de tempo prolongado. Uma an\u00e1lise das t\u00e9cnicas de feedback mostra que quando o uso de energia em tempo real \u00e9 compartilhado diretamente com os propriet\u00e1rios, o consumo de eletricidade caiu de 5% a 15%.<\/p>\n

3. O EU INDIVIDUAL<\/p>\n

A sustentabilidade pode parecer mais atraente quando a qualidade do produto e os benef\u00edcios pessoais, como sa\u00fade, s\u00e3o destacados. Enfatizar a autoefic\u00e1cia tamb\u00e9m funciona. Quando as pessoas sabem que suas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes, elas fazem\u00a0escolhas mais ecol\u00f3gicas.<\/p>\n

A auto consist\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 importante. As pessoas gostam que suas palavras e a\u00e7\u00f5es sejam\u00a0consistentes. Muitas vezes, um\u00a0compromisso ambiental\u00a0pode se transformar em outras a\u00e7\u00f5es e mudar com o tempo. Por exemplo, algu\u00e9m que isola sua casa para melhorar a efici\u00eancia energ\u00e9tica pode ter mais probabilidade de desligar os dispositivos el\u00e9tricos quando sai de f\u00e9rias.<\/p>\n

Da mesma forma, os consumidores esperam que as empresas sejam consistentes. Em um estudo, quando um hotel fez esfor\u00e7os ambientais vis\u00edveis (como oferecer artigos de higiene pessoal compost\u00e1veis) e pediu aos h\u00f3spedes para economizar energia, os h\u00f3spedes reduziram seu uso de energia em 12%. Na aus\u00eancia de esfor\u00e7os vis\u00edveis, o apelo pareceu hip\u00f3crita e o uso de energia aumentou.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m um autoconceito a considerar. As pessoas fazem escolhas que correspondem \u00e0 sua percep\u00e7\u00e3o de quem elas s\u00e3o ou de quem querem ser. Um estudo descobriu que o\u00a0ambientalismo \u00e0s vezes \u00e9 percebido como sendo feminino, o que pode afastar alguns homens que representam os pap\u00e9is tradicionais de g\u00eanero.\u00a0Apresentar o ambientalismo como uma forma de proteger e preservar ambientes selvagens precisa ser atraente tanto para homens quanto para mulheres, e com isso, fechar a lacuna de g\u00eanero que \u00e9 frequentemente vista na sustentabilidade.<\/p>\n

4. SENTIMENTOS E COGNI\u00c7\u00d5ES<\/p>\n

\u00c0s vezes tomamos decis\u00f5es no momento, com base em como nos sentimos naquela hora. E \u00e0s vezes tomamos decis\u00f5es ap\u00f3s termos certezas e defini\u00e7\u00f5es. Quando comunicamos sobre sustentabilidade,\u00a0\u00e9 importante considerar tanto o cora\u00e7\u00e3o quanto a raz\u00e3o.<\/p>\n

Os consumidores buscam emo\u00e7\u00f5es positivas, como felicidade, orgulho e o brilho caloroso que vem ao\u00a0<\/b>fazer o bem. Se a op\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel \u00e9 divertida, as pessoas naturalmente v\u00e3o querer fazer isso. Por outro lado, emo\u00e7\u00f5es negativas como medo e culpa podem ser eficazes quando usadas sutilmente. Mas uma mensagem excessivamente emocional e de culpabilidade \u00e9 uma reviravolta e ser\u00e1 ativamente ignorada ou mesmo induzida pelo comportamento oposto (rea\u00e7\u00f5es psicol\u00f3gicas).<\/p>\n

Fornecer aos consumidores a informa\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o correta \u00e9 importante, mas deve ser enquadrado de modo que os consumidores se preocupem. As etiquetas de energia destacando os watts usados por diferentes l\u00e2mpadas t\u00eam pouco efeito sobre as compras dos consumidores, mas as etiquetas de energia mostrando o custo de 10 anos quadruplicaram as compras de efici\u00eancia energ\u00e9tica de 12% para 48%. R\u00f3tulos ecol\u00f3gicos cuidadosamente projetados s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de comunicar a sustentabilidade aos consumidores.<\/p>\n

5. TANGIBILIDADE<\/p>\n

Em geral, as pessoas n\u00e3o se importam muito com conseq\u00fc\u00eancias abstratas e futuras. Portanto, \u00e9 fundamental\u00a0tornar a sustentabilidade tang\u00edvel.\u00a0Uma maneira \u00e9 comunicar os impactos locais e imediatos das a\u00e7\u00f5es pr\u00f3-ambientais. Por exemplo, como os animais, plantas e pessoas\u00a0j\u00e1 est\u00e3o sendo afetados pelas mudan\u00e7as clim\u00e1ticas?<\/p>\n

Exemplos concretos tamb\u00e9m ajudam. As pessoas ficam mais comovidas por uma fotografia mostrando at\u00e9 onde uma \u00fanica geleira se retirou em um ano do que por um gr\u00e1fico de retirada de geleira ao redor do mundo.<\/p>\n

Para combinar os prazos de consumo com os prazos ambientais, projete os consumidores para o futuro. Um estudo descobriu que as pessoas que foram convidadas a considerar seu legado (“Como serei lembrado?”) doaram 45% a mais a uma institui\u00e7\u00e3o de caridade para a mudan\u00e7a clim\u00e1tica.<\/p>\n

Para fazer essa\u00a0MUDAN\u00c7A, use v\u00e1rias estrat\u00e9gias ao mesmo tempo. Por exemplo, tornar o comportamento social e tang\u00edvel. Teste a abordagem em um grupo pequeno e me\u00e7a os resultados. Se n\u00e3o funcionar, tente algo mais at\u00e9 encontrar um vencedor e depois aumente a escala.<\/p>\n

Trabalhando juntos, podemos fechar a “lacuna verde” e transformar as inten\u00e7\u00f5es em a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

*Imagem da capa:\u00a0Pop & Zebra<\/ins><\/a>\u00a0via Unsplash.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Artigo traduzido e adaptado do The Conversation,\u00a0acesse aqui\u00a0o conte\u00fado completo. A maioria das pessoas quer ser sustent\u00e1vel, mas t\u00eam dificuldades para tomar as medidas necess\u00e1rias. De acordo com a Nielsen, uma empresa de an\u00e1lise de dados, a\u00a0sustentabilidade \u00e9 a \u00faltima tend\u00eancia do consumidor. 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