H\u00e1 pelo menos 10 anos estudo empatia e acredito que essa compet\u00eancia \u00e9 determinante em como criamos v\u00ednculos e cuidamos das nossas rela\u00e7\u00f5es. H\u00e1 pelo menos 7 anos, Carlotas trabalha o tema em organiza\u00e7\u00f5es por acreditar que desenvolver e praticar a empatia \u00e9 fator chave de sucesso e uma caracter\u00edstica que deve ser valorizada por todos, sobretudo pela lideran\u00e7a.<\/p>\n
Ser l\u00edder \u00e9 ter um papel simb\u00f3lico de modelo e espelho para a organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 o “walk-the-talk<\/em>“, vivenciar os valores da empresa e, principalmente, ser o maestro de uma grande orquestra: tirar o melhor de cada indiv\u00edduo usando as complementaridades (l\u00ea-se diferen\u00e7as) como algo estrat\u00e9gico.<\/p>\n Isso s\u00f3 pode ser feito quando cada um \u00e9 visto e respeitado podendo contribuir com o que tem de melhor. Para isso, o ambiente deve permitir a escuta e a troca. Mas criar um ambiente assim custa energia, paci\u00eancia e muita disponibilidade. Entender que as rela\u00e7\u00f5es s\u00e3o determinantes e, que atrav\u00e9s dela podemos transformar o mundo, exige de todos confian\u00e7a e vulnerabilidade.<\/p>\n Agora imagine, fim de trimestre: metas a bater, press\u00e3o econ\u00f4mica, cen\u00e1rio pand\u00eamico. Um l\u00edder tem o problema e a solu\u00e7\u00e3o juntos. Orquestrar seu time para que o resultado seja atingido preservando a sa\u00fade emocional e f\u00edsica de todos. Ser emp\u00e1tico e criar ambientes seguros psicologicamente falando s\u00e3o a chave para o longo prazo. Se enquanto l\u00edder, coloco press\u00e3o para o resultado e entregas de curto prazo, posso alcan\u00e7ar os objetivos. Por\u00e9m esse \u00e9 um modelo insustent\u00e1vel a m\u00e9dio e longo prazo. Times doentes, com afastamento, burnout, depress\u00e3o e alta rotatividade.<\/p>\n Liderar \u00e9 acima de tudo sobre pessoas. E n\u00e3o h\u00e1 compet\u00eancia mais valiosa que criar pontes, cuidar dos v\u00ednculos e compor solu\u00e7\u00f5es que costumamos chamar de empatia.<\/p>\nPor isso, fala-se tanto de empatia mas a pr\u00e1tica mostra o qu\u00e3o desafiador \u00e9. Estar inteiro, respeitar e entender o outro mesmo sem concordar e aprender a desapegar das nossas verdades torna o exerc\u00edcio da empatia uma das batalhas mais desafiadoras.<\/h4>\n