O que aconteceria se as lideran\u00e7as nas organiza\u00e7\u00f5es se relacionassem com suas equipes da mesma forma que um terapeuta rogeriano se relaciona com seu cliente?<\/p>\n
Calma. N\u00e3o estou sugerindo que o l\u00edder precisa ser psic\u00f3logo formado e tampouco que atue como terapeuta da equipe. Mas vale a pena considerar o que Carl Rogers, psic\u00f3logo humanista, escreveu:<\/p>\n
\u201cSe eu posso criar uma rela\u00e7\u00e3o caracterizada da minha parte: por uma autenticidade e transpar\u00eancia, em que eu sou meus sentimentos reais; por uma aceita\u00e7\u00e3o afetuosa e apre\u00e7o pela outra pessoa como um indiv\u00edduo separado\u2026\u201d<\/p><\/blockquote>\n
Essa fala, extra\u00edda de seu livro Tornar-se Pessoa<\/em>, pode parecer distante do mundo corporativo \u00e0 primeira vista. Mas\u2026 e se for justamente o contr\u00e1rio?<\/p>\n
1. Lideran\u00e7a como um encontro genu\u00edno<\/h2>\n
Rogers prop\u00f5e que rela\u00e7\u00f5es transformadoras dependem de tr\u00eas condi\u00e7\u00f5es fundamentais: autenticidade, aceita\u00e7\u00e3o incondicional e empatia.<\/p>\n
No contexto organizacional, essas atitudes podem soar ing\u00eanuas ou at\u00e9 arriscadas. Afinal, liderar n\u00e3o seria sobre direcionar, cobrar, decidir? Sim \u2014 mas esses verbos ganham profundidade quando sustentados por uma rela\u00e7\u00e3o de escuta verdadeira.<\/p>\n
2. Cultura organizacional come\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
Quando o(a) l\u00edder se mostra como pessoa real, imperfeita, aberta ao di\u00e1logo, ele(a) abre caminho para que sua equipe tamb\u00e9m se mostre. \u00c9 nesse espa\u00e7o que nasce uma cultura em que as diferen\u00e7as s\u00e3o respeitadas e n\u00e3o silenciadas.<\/p>\n
Isso n\u00e3o \u00e9 apenas \u201csoft skills\u201d, \u00e9 fundamento para equipes adaptativas, criativas e respons\u00e1veis. Exatamente o que as empresas buscam em contextos de mudan\u00e7a constante.<\/p>\n
3. A lideran\u00e7a que inspira transforma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
A fala de Rogers continua:<\/p>\n
\u201c\u2026Ent\u00e3o o outro indiv\u00edduo na rela\u00e7\u00e3o: experienciar\u00e1 e compreender\u00e1 aspectos de si mesmo que havia anteriormente reprimido; tornar-se-\u00e1 mais semelhante \u00e0 pessoa que gostaria de ser; ser\u00e1 mais autodiretivo e autoconfiante\u2026\u201d<\/p><\/blockquote>\n
L\u00edderes que se relacionam com essa postura criam espa\u00e7o para que suas equipes cres\u00e7am n\u00e3o apenas profissionalmente, mas como seres humanos. E essa transforma\u00e7\u00e3o reverbera na cultura, nas entregas e no clima organizacional.<\/p>\n
4. O desafio: abrir m\u00e3o do controle<\/h2>\n
A proposta rogeriana \u00e9 desafiadora porque parte do pressuposto de que n\u00e3o controlamos o outro. Liderar nesse modelo \u00e9 sustentar o espa\u00e7o para que o outro flores\u00e7a e n\u00e3o mold\u00e1-lo \u00e0 for\u00e7a.<\/p>\n
\u00c9 sobre confiar que, quando a base da rela\u00e7\u00e3o \u00e9 segura, as pessoas se tornam sua melhor vers\u00e3o.<\/p>\n
Conclus\u00e3o: cultura \u00e9 o reflexo das rela\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
Se cultura organizacional \u00e9 aquilo que se vive no dia a dia mais do que o que se escreve nas paredes, ent\u00e3o cultivar rela\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas e respeitosas \u00e9 cultivar cultura.<\/p>\n
E talvez Carl Rogers, sem nunca ter ocupado um cargo de gest\u00e3o em empresas, tenha nos deixado uma das mais potentes defini\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a:<\/p>\n
\u201cParece-me que temos aqui uma hip\u00f3tese geral que oferece possibilidades empolgantes para o desenvolvimento de pessoas criativas, adaptativas e aut\u00f4nomas.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
E voc\u00ea?<\/h2>\n
Voc\u00ea j\u00e1 trabalhou com algu\u00e9m que liderava a partir da escuta, da empatia e da autenticidade? Como foi essa experi\u00eancia?<\/p>\n
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Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n
A empatia como ponto de partida entre marcas e consumidores<\/a><\/p><\/blockquote>\n