Quando líderes precisam renovar o mindset e o modelo de tomada de decisões, geralmente tendem a experimentar métodos simples, mas já experimentados. Algumas ações podem transformar seu relacionamento com a incerteza e ajudá-lo a prosperar. 

Paralisações e cortes na cadeia de suprimentos. Trabalho híbrido, compras à distância, blockchain...O ano passado deixou bem claro, como se já não tivesse, que um mundo volátil e complexo está servindo à mudança em um ritmo acelerado. Indivíduos e as organizações precisam estar prontos. Isso não significa reagir ao próximo desafio que vem em nosso caminho, mas sim estar preparado para enfrentá-lo quando ele chegar. Existe uma ferramenta acima de todas as outras que pode ajudar os líderes a fazer isso: a adaptabilidade.

A adaptabilidade é a capacidade de aprender de forma flexível e eficiente, e de aplicar esse conhecimento em todas as situações. Não é tanto uma habilidade, mas uma “meta-skill” – como aprender e estar consciente de quando colocar a mente desse aprendiz em ação. Ao tomar consciência e estar aberto às mudanças de agora, podemos manter o controle sobre as incertezas, antes que as pressões se acumulem ao ponto onde alterar o rumo se torna mais difícil, ou até mesmo frustrante.

Nossas pesquisas mostram que a adaptabilidade é o fator crítico de sucesso durante os períodos de transformação e mudança sistêmica. Ela nos permite ser mais rápidos e melhores no aprendizado, e nos orienta para as oportunidades futuras, não apenas para os desafios. Contudo, as mesmas condições que tornam a adaptação tão importante também podem desencadear o medo, fazendo com que nos acostumemos a padrões que já estamos familiarizados ou com soluções que funcionaram da última vez. Chamamos isto de "paradoxo da adaptabilidade": quando mais precisamos aprender e mudar, mais nos agarramos ao que sabemos, muitas vezes de uma forma que sufoca a aprendizagem e a inovação. Mesmo em situações positivas, como receber uma promoção ou iniciar um novo trabalho, podem se tornar negativos a menos que possamos manter uma mentalidade de aprendizagem enquanto estivermos sob pressão.

Mas as pessoas muitas vezes não se esforçam para aprender e dominar algo novo, a menos que haja uma motivação convincente para fazê-lo. Quando essa motivação chega, muitas vezes é acompanhada de pressão para evitar o fracasso, por exemplo, ou para atingir uma recompensa ou incentivo de alto risco. Para evitar esta armadilha, os líderes devem trabalhar para transformar sua relação com a mudança e a incerteza, construindo a adaptabilidade como uma habilidade permanente que beneficia a si mesmo e suas organizações em um nível mais profundo.

A adaptabilidade não é uma habilidade natural - mesmo para os mais bem-sucedidos entre nós – mas pode ser nutrida. E as recompensas valem todo o esforço: empresas com culturas fortes que enfatizam a adaptabilidade se voltam para um melhor desempenho financeiro do que as entidades que não possuem esses atributos, mostram as pesquisas.

Neste artigo, nos aprofundamos em cinco passos que líderes podem dar para se tornarem mais adaptáveis, incluindo enfatizar tanto o bem-estar quanto o propósito, praticar uma mentalidade adaptativa, construir conexões humanas mais profundas e tornar seguro o aprendizado.

Por que construir o músculo da adaptabilidade é tão importante

O poder de resiliência foi amplamente demonstrado durante a crise da COVID-19. Embora a resiliência e a adaptabilidade estejam ligadas, elas são diferentes de maneiras importantes. A resiliência muitas vezes implica em responder bem a uma situação externa, enquanto a adaptabilidade nos move a enfrentar um desafio e prosperar além dele. Não nos limitamos a "saltar para trás" de situações difíceis - nós "saltamos para frente" para novos reinos, aprendendo a ser mais adaptáveis à medida que nossas circunstâncias evoluem e mudam.

Agilidade de aprendizagem, flexibilidade emocional e abertura à novas experiências são parte de uma compreensão multidimensional da adaptabilidade. Elas nos ajudam a manter a calma sob pressão e a demonstrar curiosidade em meio a mudanças. Elas nos permitem responder de maneira oposta a comportamentos precipitados, fazendo então escolhas ponderadas.

Estudos demonstraram que a adaptabilidade também está ligada a importantes habilidades psicológicas, que vão desde o enfrentamento até o crescimento pessoal. No local de trabalho, níveis mais altos de adaptabilidade estão associados a maiores níveis de capacidade de aprendizagem e melhor desempenho, confiança e produção criativa. A adaptabilidade também é crucial para o bem-estar psicológico e físico e está ligada a maiores níveis de apoio social e satisfação geral com a vida.

Agora que enumeramos os benefícios da adaptabilidade, vamos analisar as cinco maneiras pelas quais os líderes podem investir para se preparar para um futuro rápido e incerto.

>> Passo 1: Pratique o bem-estar como uma habilidade fundamental

Desde o início da pandemia da COVID-19, líderes executivos se certificaram de verificar a saúde dos seus funcionários. Mas isso pode ter colocado o carro à frente dos bois: pesquisas mostram que os líderes experimentaram ansiedade e sintomas de burnout à taxas sem precedentes, pois se concentraram nos outros sem restaurar seus próprios níveis de energia.

A melhor maneira de lidar com situações difíceis é investir primeiro no próprio bem-estar. Assim como os atletas que investem continuamente em sua própria saúde física e mental - não apenas antes de um jogo ou de uma corrida - os líderes têm que estar aptos a enfrentar o que quer que venha a acontecer e a apoiar os outros por mais tempo que seja necessário. Os líderes devem se concentrar em se permitir prosperar, e depois ajudar os outros a estar no seu melhor estado físico, mental e emocional.

Veja abaixo práticas diárias que promovem o bem-estar e ajudam o desempenho de líderes. Clique na imagem para download.

>> Passo 2: Faça do propósito sua Estrela Guia e defina o que é inegociável para você

Propósito começa com aquilo que realmente importa para você e no que você quer gastar tempo. Como sua Estrela Guia, seu propósito pode guiá-lo através de decisões difíceis e inspirá-lo a seguir em frente. Embora o propósito ajude a definir o que você espera conseguir, também enquadra o que você não quer perder - seus "inegociáveis". Estes são os votos que você faz para si mesmo de que não vai quebrar, não importa o que aconteça: fazer exercício físico; estar em casa para o aniversário do seu filho; ter tempo para ver seus pais. Mesmo que às vezes eles sejam difíceis de executar, vale a pena cumprir estes votos.

>> Passo 3: Experimente o mundo através de uma lente de adaptabilidade

A menos que o cérebro aprenda algo novo, ele irá prever o que acontecerá com base no que já viu e aprendeu antes. É por isso que as pessoas não cumprem certos padrões de comportamento, especialmente sob estresse. Alguns querem controlar a situação. Outros tendem a se ver como vítimas, alegando que tudo está fora de seu controle e se desligando.

Nossos padrões de comportamento já existentes podem servir para nos proteger no momento. Mas, em última análise, eles podem dificultar nossa capacidade de adaptação e de responder da maneira que uma nova situação exige. Subjacente a estes padrões estão mentalidades e crenças que, muitas vezes inconscientemente, influenciam como percebemos a realidade e nos tornam menos flexíveis e adaptáveis às circunstâncias em mudança. Entretanto, se pudermos reconhecer que estamos nos movendo para nossa mentalidade padrão para situações estressantes - sinais como mãos suadas ou outras reações físicas a ameaças percebidas - e, em vez disso, nos empurrarmos para ver múltiplas perspectivas, nos movemos para um mundo que oferece mais possibilidades.

>> Passo 4: Construa conexões mais profundas e mais diversificadas

Relações interpessoais fortes também reforçam a adaptabilidade, já que os seres humanos precisam de conexões significativas para sobreviver e prosperar. Estas redes comunitárias podem até mesmo afetar a longevidade, mostram pesquisas. Pesquisas descobriram que conexões profundas e diversas que fornecem apoio social são elementos fundamentais da rica tapeçaria que alimenta nosso bem-estar e aprendizado, especialmente durante períodos de incerteza e estresse elevado.

>> Passo 5: Torne seguro aprender

A dinâmica saudável da equipe também promove a adaptabilidade. O trabalho em equipe influencia a medida em que priorizamos o aprendizado, especialmente a partir de contratempos e fracassos. No entanto, a ausência de conflitos e a aparência de conformidade podem não refletir essa dinâmica. As equipes podem ter culturas nas quais os obstáculos e fracassos não são reconhecidos ou, pior ainda, são punidos, ou podem ter culturas que aproveitam os tropeços como oportunidades para aprender e crescer.

Experimentar a segurança é um ingrediente essencial para um maior desempenho, criatividade e melhor bem-estar. Ela convida à participação plena e autêntica de cada membro, fomenta o debate construtivo e a resolução criativa de problemas e permite que as equipes aprendam rapidamente. Para que tal clima seja bem-sucedido, os líderes devem estar cientes e modelar os comportamentos necessários e apoiar deliberadamente os membros da equipe.

Artigo extraído do site McKinsey & Company, traduzido e adaptado. Acesse o conteúdo na íntegra aqui. 

Imagem da capa: Canva