Confiar nas pessoas com quem trabalhamos é fundamental para alcançar um bom desempenho coletivo. Sem essa condição, verdades não são ditas, o comprometimento é limitado e a ousadia desaparece.
Líderes que desejam estimular esse sentimento entre seus liderados precisam compreender os comportamentos e atitudes que encorajam e inibem a confiança entre as pessoas.
