Seu Cartola é assim, aparece de surpresa sempre com um olhar quieto mas acolhedor. Como bem descreveu Clara, Seu Cartola é um senhor não muito alto, esguio, que usava um suspensório e uma cartola. Uma roupa que não era comum ver alguém usando, no entanto, tão pouco era comum ver alguém como ele.
Ele é o Guia de Carlotas. Quem vem visitar a gente é recebido por essa pessoa que é quase um ponto turístico no Mundo de Carlotas. Mas ele não é um guia como a gente está acostumado, ele é um Guia de Pontos de Vista. Como ele mesmo gosta de explicar:
“Carlotas é um lugar onde as pessoas são importantes, com ideias relevantes e características marcantes. São elas que formam esse mundo e não ao contrário.”
O que ele mais gosta quando mostra Carlotas aos visitantes, é ver nos olhos de cada um o brilho de descobrir que somos seres únicos e essa é a beleza de ser quem se é. Ele passeia por cada canto desse nosso mundo mostrando o que Carlotas tem de mais importante: as pessoas. E todo orgulhoso vai passando pelas ruas falando como se tivesse engolido um rádio:
“Aqui, ninguém pergunta da padaria e sim, onde compra o pão do Seu Carlos. Ninguém pergunta onde é a oficina e sim, onde o Pedro conserta os carros. A doceria é, na verdade, o lugar que vende os deliciosos bolos da Dona Beta.”
Conhecer Carlotas pelos olhos do Seu Cartola é quase mágico. Uma viagem dentro de nós mesmos onde aprendemos a olhar o outro, a ter novos pontos de vista, a criticar menos e aceitar mais. E ele sempre termina as visitas na praça, o ponto central de Carlotas, dizendo: